Kazee Monthly Insight New Normal vol. 1

Situasi pandemi COVID-19 sudah berlangsung selama berbulanbulan lamanya, situasi ini telah mendorong masyarakat untuk membentuk suatu pola kebiasaan baru untuk menunjang kehidupan sehari-hari. Kebiasaan-kebiasaan baru tersebut muncul akibat terbatasnya mobilitas karena pemberlakuan kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Dalam sebuah penelitian menggunakan metode survey yang dilakukan oleh Redseer ditemukan bahwa terdapat 51% responden yang mengaku pertama kali memanfaatkan teknologi aplikasi belanja saat pembatasan sosial berskala besar (PSBB). Fakta ini menyebabkan permintaan pembelanjaan di e-commerce mengalami lonjakan dengan skala 5-10 kali lebih besar dibandingkan sebelum pandemi. transaksi per hari mengalami peningkatan menjadi 4,8 juta transaksi pada April lalu. Padahal pada masa sebelum pandemi transaksi rata-rata berada pada angka 3,1 juta. Pola belanja yang beralih dari berbelanja secara langsung menjadi belanja daring menjadi salah satu aspek yang paling terlihat. Hal ini karena proses berbelanja berkaitan langsung dengan pemenuhan kebutuhan sehari-hari masyarakat untuk tetap bertahan hidup di tengah keterbatasan ruang gerak.